الاسترجاع:
يمكن للعملاء استرجاع المنتجات خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب. تتم عملية استرداد المال بعد فحص المنتج المعاد. في حال كان الدفع قد تم من خلال الوسائل الإلكترونية، سيتم إعادة المبلغ وفقًا لمتطلبات البنك الخاص بك. يجب ملاحظة أن المبلغ المالي المعاد إلى حسابك سيشمل فقط قيمة المنتج الذي تم شراؤه، ولا يتحمل متجرنا أي مسؤولية عن تكاليف إعادة شحن المنتج الذي لا ترغب به.
الحالات التي لا يمكن فيها إرجاع المنتجات:
هناك بعض الحالات التي لا يسمح فيها بإرجاع المنتج، وهي كالتالي:
كيفية استعادة المبالغ المدفوعة في حال وصول منتج غير صحيح أو متضرر؟
في حال وصول المنتج بحالة متضررة أو غير مطابق لما تم اختياره من الموقع، يمكنك إعادة المنتج بنفس حالته التي استلمتها بها وبنفس التغليف الأصلي خلال 1 يوم من تاريخ الاستلام. عند استلامنا للمنتج، سنقوم بفحصه، وعليه سنبدأ فوراً بإجراءات إعادة المبالغ المدفوعة إليك، سواء كانت قيمة المنتج أو قيمة الشحن والتوصيل.
ملاحظة: نحرص في متجرنا على تقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا عملائنا، وسنقوم بمعالجة جميع حالات الاسترجاع والإستبدال بشكل سريع وفعال بما يتوافق مع سياساتنا.
